Saltar al contenido principal
-
Reconozco el establecimiento o la tienda en la que se realizó la compra, mas no la compra en sí, ¿qué hago?
-
¿Cómo cancelo una compra?
-
Tuve un problema con una compra, ¿qué hago?
-
Cancelé una compra pero todavía aparece en mi estado de cuenta, ¿qué hago?
-
Registré mi tarjeta en un sitio o app y se generó un cobro, ¿qué hago?
-
Mi solicitud por aclaración resultó a favor, ¿cuándo recibiré la bonificación del monto que reporté?
-
Mi solicitud por aclaración resultó en contra, ¿qué puedo hacer?
-
Levanté una aclaración, ¿cuánto tiempo tarda en resolverse?
-
Levanté un reporte, por reembolso o cancelación de una compra de Amazon o Mercado Libre, ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
-
Hice una compra y no recibí el producto o servicio. ¿Qué hago?