Alvaro Castañeda

Tu tarjeta será reportada los primeros 15 días naturales desde que fue aprobada, sin embargo, podrás consultar los respectivos reportes crediticios después de los 10 días hábiles del siguiente mes ...

¿Cómo funcionan las actualizaciones de saldo en Buró de crédito? Los cambios en el límite de tu cuenta Espiralpay, no se reflejan de manera automática en los burós crediticios. Los cambios los pued...

Una vez realizado el pago, tardará en actualizarse dentro de los burós crediticios un máximo de 10 días hábiles. En caso de que ya hayas realizado tu respectivo pago y necesites de manera urgente p...

Conoce los diferentes reportes a Buró de crédito. Buró de crédito se encarga de recopilar, manejar y enviar la información relativa a tu historial crediticio, esto genera un reporte que, dependiend...

Si nuestros comerciantes necesita eliminar su cuenta puede hacerlo mandando un correo a la direccion soporte@espiralapp.com con los siguientes datos: Nombre del propietario de la cuenta. Correo el...

Primero, te recomendamos que bloquees tu tarjeta desde la pantalla de inicio de la app. El segundo paso es verificar con el establecimiento si ellos realizaron dicho cargo. En algunos casos es posi...

Como la tarjeta Espirapay es un medio de pago, no podemos bloquear o cancelar una compra. Para hacerlo, es necesario solicitarlo directamente en el establecimiento en donde realizaste la compra.

Puedes consultar el número de tu tarjeta Espiralapp (16 dígitos) en la parte de atrás de tu plástico.  O Bien puedes consultar el número de tu tarjeta desde tu app Espiralpay: Dar clic en el icono...

El monto de tu crédito que continúa disponible se encuentra en la pantalla de Espiralpay principal como "Saldo (Blanca)".

Sí, puedes realizar retiros en efectivo de hasta un 5% de tu límite de crédito por cada estado de cuenta, siempre y cuando tengas ese monto disponible para uso.Recuerda que puedes retirar desde cua...