Alvaro Castañeda

Conoce los diferentes reportes a Buró de crédito. Buró de crédito se encarga de recopilar, manejar y enviar la información relativa a tu historial crediticio, esto genera un reporte que, dependiend...

Si nuestros comerciantes necesita eliminar su cuenta puede hacerlo mandando un correo a la direccion soporte@espiralapp.com con los siguientes datos: Nombre del propietario de la cuenta. Correo el...

Primero, te recomendamos que bloquees tu tarjeta desde la pantalla de inicio de la app. El segundo paso es verificar con el establecimiento si ellos realizaron dicho cargo. En algunos casos es posi...

Como la tarjeta Espirapay es un medio de pago, no podemos bloquear o cancelar una compra. Para hacerlo, es necesario solicitarlo directamente en el establecimiento en donde realizaste la compra.

Puedes consultar el número de tu tarjeta Espiralapp (16 dígitos) en la parte de atrás de tu plástico.  O Bien puedes consultar el número de tu tarjeta desde tu app Espiralpay: Dar clic en el icono...

El monto de tu crédito que continúa disponible se encuentra en la pantalla de Espiralpay principal como "Saldo (Blanca)".

Sí, puedes realizar retiros en efectivo de hasta un 5% de tu límite de crédito por cada estado de cuenta, siempre y cuando tengas ese monto disponible para uso.Recuerda que puedes retirar desde cua...

Tu compra fue rechazada pues hubo un error en la terminal.Para que la autorización de la compra sea concluida es necesario que recibamos toda la información. Pero no te preocupes, en la mayoria de ...

Tu compra fue rechazada pues la tarjeta aún no ha sido activada desde la app.Es muy fácil activarla, solo tienes que dar clic en "Activar tarjeta" desde tu app Espiral pay y listo. Por favor intent...

Tu transacción fue rechazada porque estamos recibiendo la información incorrecta de tu NIP.Por razones de seguridad nosotros solamente autorizamos compras en las que esta información es correcta, n...