Alvaro Castañeda

Tu compra fue rechazada porque fue hecha con la numeración de una tarjeta que está cancelada.En caso de que hayas recibido una tarjeta recientemente, es necesario desbloquearla para poder utilizarl...

Una tarjeta puede estar inactiva debido a que ya ha sido cancelada o bien porque aún no ha sido activada.Si tu tarjeta ya ha sido cancelada (eliminaste o borraste una tarjeta virtual, por ejemplo),...

Conocer la fecha de corte y la fecha límite de pago de tu tarjeta es un dato importante para tomar decisiones sobre cuándo es el mejor momento para realizar una compra. Si tu fecha de corte es el 1...

No, la fecha de pago no puede ser modificada, cualquier duda contacta a tu asesor.

Tu fecha de corte es 10 días antes de la fecha límite de pago. Consulta tu fecha de corte directamente en la app accediendo a tu configuración personal o bien puedes levantar un ticket para ser ate...

Confirma la fecha de vencimiento de tu tarjeta e intenta realizar la compra de nuevo. Puedes confirmar dicha información desde tu app Espiral pay.

Posiblemente, tu compra fue rechazada debido a que el establecimiento está clasificado como no seguro. Si tienes alguna duda, por favor ponte en contacto con nosotros.

Bloqueamos la tarjeta cuando identificamos una transacción que pueda representar un riesgo para tu seguridad.

Tu compra fue rechazada porque la tarjeta se encuentra bloqueada por pago retrasado, realiza tu pago para poder seguir utilizando tu tarjeta.

Puedes realizar un pago a tu tarjeta de crédito para liberar línea de crédito, toma en cuenta, que un pago puede tardar hasta 3 días hábiles en ser procesado. Ahora bien, puedes solicitar un aument...