Tu compra se rechazó debido a que tu tarjeta de crédito está bloqueada.
Esto puede ser por 2 razones.
- Bloqueaste manualmente tu tarjeta Para desbloquearla:
- Ingresa a tu Dashboard Espiralapp.
- En el menú lateral selecciona la opción Tarjetas.
- En la parte superior de tu pantalla, selecciona el botón Tarjetas de crédito.
- Localiza tu tarjeta bloqueada en la lista mostrada.
- En la columna de más da clic en el iocno con las tres rallitas, para mostrar opciones avanzadas.
- Selecciona el botón Activar tarjeta.
Olvidaste actualizar tus datos En este caso tuvimos que bloquear tu tarjeta debido a que no actualizaste tus datos a tiempo; pero no te preocupes, para desbloquearla ve a la pantalla principal y entra a la opción 'Actualizar tus datos'.
Una vez que actualices tus datos, tu tarjeta se desbloqueará automáticamente en un máximo de 24 horas. Recuerda tomar en cuenta este tiempo antes de intentar hacer de nuevo tu compra o pago.
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